Zevenet neue Support-Pläne 2019

Wir kümmern uns um alle Ihre Anfragen und haben unsere Support-Pläne vereinfacht!

Unterstützungspläne Evolution

Alte Supportverträge werden während 2019 weiter erneuert. Nach 2020 wird jedoch die folgende Supportplan-Migration angewendet.

Neuer Abonnementplan

Wenn Sie keine Unterstützung benötigen, aber Updates sicherstellen müssen, wird die Abonnement ist dein Plan.

Neuer 8x5-Plan

Für Standard oder Intermediate empfehlen wir, auf den zu wechseln 8 × 5 Plan zur Deckung des Büros.

Neuer 24x7-Plan

Für Advanced oder Critical empfehlen wir, auf das zu wechseln 24 × 7 Vollzeit-Deckungsplan.

Entdecken Sie die neuen Pläne

Updates & Upgrades

Alle Support-Pläne beinhalten Software-Updates und Produkt-Upgrades.

Unterstützung pro Knoten

Die Support-Pläne beziehen sich auf jede Knotenbasis und nicht auf eine maximale Anzahl.

Neuer Abonnementplan

Abonnementplan standardmäßig das erste Jahr, um Aktualisierungen sicherzustellen.

Erneuerung Belohnungen

Ihr Vertrauen wird mit weiteren Rabatten für Verlängerungen belohnt.

Kennen Sie die Support-Pläne im Detail

Abonnement für ADC-Supportpläne

Dieser Plan gilt nur, wenn Sie bereits ein Held sind und nur Software-Updates und Produkt-Upgrades benötigen.

Software-Updates und Produkt-Upgrades

Keine Fälle verfügbar

Keine Unterstützung durch das Zevenet Team

Keine E-Mail- oder Remoteunterstützung

Kein privater Chat

Keine Cybersecurity-Dienste

IN DEN WARENKORB

ADC-Supportpläne sind standardmäßig verfügbar

Empfohlen für alle, die nur während der Bürozeiten Aktualisierungen, Upgrades und Unterstützung von Helden benötigen.

Software-Updates und Produkt-Upgrades

Unbegrenzte Fälle

8 × 5-Unterstützung
von Zevenet Team

8 Arbeitszeit
max Antwortzeit

E-Mail und Fernwartung verfügbar

Kein Telefon und Chat verfügbar

Keine Cybersecurity-Dienste

IN DEN WARENKORB

ADC-Supportpläne sind standardmäßig verfügbar

Empfohlen für alle, die in Echtzeit Updates, Upgrades, Internetsicherheitsdienste und Hilfe von Helden benötigen.

Software-Updates und Produkt-Upgrades

Unbegrenzte Fälle

24 × 7-Unterstützung
vom Zevenet Team

4 Stunden
max Antwortzeit

E-Mail und Fernwartung verfügbar

Telefon und Chat zur Verfügung

Cybersecurity-Dienste verfügbar

IN DEN WARENKORB