Verschiedene Förderprogramme für jeden Bedarf
Dieser Plan gilt nur, wenn Sie bereits ein Held sind und nur Software-Updates und Produkt-Upgrades benötigen.
Software-Updates und Produkt-Upgrades
Keine Fälle verfügbar
Keine Unterstützung durch das ZEVENET-Team
Keine E-Mail- oder Remoteunterstützung
Kein privater Chat
Keine Cybersecurity-Dienste
Empfohlen für alle, die nur während der Bürozeiten Aktualisierungen, Upgrades und Unterstützung von Helden benötigen.
Software-Updates und Produkt-Upgrades
Unbegrenzte Fälle
8 × 5-Unterstützung
vom ZEVENET Team
8 Arbeitszeit
max Antwortzeit
Technische Unterstützung per E-Mail
Kein Telefon und Chat verfügbar
Keine Cybersecurity-Dienste
Empfohlen für alle, die in Echtzeit Updates, Upgrades, Internetsicherheitsdienste und Hilfe von Helden benötigen.
Software-Updates und Produkt-Upgrades
Unbegrenzte Fälle
24 × 7-Unterstützung
vom ZEVENET-Team
4 Stunden
max Antwortzeit
E-Mail und Fernwartung verfügbar
Telefon und Chat zur Verfügung
Cybersecurity-Dienste verfügbar
Der Clusterdienst muss für alle Knoten mit demselben Supportplan konfiguriert werden
Neueste verfügbare ZEVENET-Softwareversionen.
Downloads von vollständigen Systemupgrades verfügbar.
Virtuelle, Hardware-, Bare-Metal-, Cloud- oder Microservices-Plattformen werden unterstützt.
Direkter Kontakt mit ZEVENET-Ingenieuren.
Bericht über Probleme, die von unserem Team analysiert werden sollen.
Remote-Dienste, die mit Sicherheitslisten, Signaturen und Echtzeit-Bedrohungserkennung für das IPDS-Modul auf dem neuesten Stand sind.
Hotfixes werden bereitgestellt, ohne auf die nächste Version zu warten.
Sicherheitstools zum Erkennen und Beheben von schwachen Konfigurationen oder Sicherheitsbedrohungen in Ihren Appliances.
Schnelles und einfaches Update der Appliance.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte sofort fehlerfrei sind, um Zero-Day-Angriffe zu vermeiden.
Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Entwicklungen und neuen Funktionen verfügen.
Ihre Vorschläge werden angehört, um in den Entwicklungsfahrplan aufgenommen zu werden.
Web-Tool für den Kontakt mit unserem Support-Team, Berichterstattung über Fälle, Software- und Dokument-Downloads und mehr.
Sicherheitsbedrohungen und Minderungsbenachrichtigungen.
Seien Sie in jedem Quartal mit unseren neuesten Nachrichten auf dem Laufenden.
Online und aktualisierte Wissensdatenbank und technische Artikel von hoher Qualität.
Durchschnittliche Reaktionszeit mit 8 × 5-Plan
Durchschnittliche Auflösungszeit mit 8 × 5-Plan
Antwort der durchschnittlichen Sicherheitspatches
und Hotfixes pro Jahr
Entdecken Sie eine neue Alternative für sich und Ihr Team. Sprechen Sie mit einem unserer Experten und finden Sie heraus, wie Sie Risiken reduzieren können, um das Wachstum Ihres Unternehmens sicherzustellen und gleichzeitig eine flexible IT-Architektur für Ihr Unternehmen zu ermöglichen.