Dieses 8 × 5-Supportplan wird für diejenigen empfohlen, die Updates, Upgrades und Unterstützung von den ZEVENET-Helden nur während der Bürozeiten mit einem jährlichen erneuerbaren Plan pro Knoten benötigen.
Updates und Upgrades über ein Remote-Repository. Security Analyzer enthalten.
Unbegrenzte Anzahl von Fällen pro Knoten für diesen Supportplan.
ZEVENET-Ingenieure stehen zur Verfügung, um Ihre Fälle zu analysieren.
Remote-Desktop- oder E-Mail-Zugriff zur Analyse Ihrer Probleme verfügbar.
Keine Sofortnachrichten oder Echtzeit-Unterstützung mit einem Techniker.
Zum Schutz Ihrer Anwendungen stehen keine Sicherheitsdienste zur Verfügung.
Alle ZEVENET-Produkte werden auf jeder verfügbaren Plattform unterstützt (Virtual, Bare Metal, Hardware, Cloud und Microservices) für alle aktuellen und zukünftigen Versionen der Enterprise Edition.